よくある質問

Q

営業時間をおしえてください

A
土日・祝祭日を除く、月曜日から金曜日の10:00~17:00。 なお、ご注文はいつでも受付ております。
Q

注文後にメールが届きませんが、どうしてですか?

A
ご注文時に使用されたメールアドレスのメールボックスにある迷惑フォルダをご確認ください。 また、迷惑メールの設定もあわせてご確認ください。
Q

商品はいつ発送になりますか?

A
営業日(土日・祝祭日を除く)の午前10時までに頂いたご注文は、当日に発送いたします。 営業日の午前11時以降、土日・祝祭日に頂いたご注文は、翌営業日に発送いたします。 ※繁忙期や人気商品のため在庫がなくなった場合を除きます。
Q

配送についておしえてください

A
商品はヤマト運輸・宅急便にて発送されます。 「発送完了メール」内の送り状番号をもとに、 「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて商品の追跡が可能です。
Q

商品の到着日をおしえてください

A
発送完了メールを受信した日付けをもとに、 ヤマト運輸の「お届け予定日を調べる」ページにて到着予定日が確認できます。 営業日以外にご注文された場合、営業日に当店よりお届けする「発送完了メール」をお待ちください。