よくある質問
Q
営業時間をおしえてください
A
土日・祝祭日を除く、月曜日から金曜日の10:00～17:00。
なお、ご注文はいつでも受付ております。
Q
注文後にメールが届きませんが、どうしてですか？
A
ご注文時に使用されたメールアドレスのメールボックスにある迷惑フォルダをご確認ください。
また、迷惑メールの設定もあわせてご確認ください。
Q
商品はいつ発送になりますか？
A
営業日（土日・祝祭日を除く）の午前10時までに頂いたご注文は、当日に発送いたします。
営業日の午前11時以降、土日・祝祭日に頂いたご注文は、翌営業日に発送いたします。
※繁忙期や人気商品のため在庫がなくなった場合を除きます。
Q
配送についておしえてください
A
商品はヤマト運輸・宅急便にて発送されます。
「発送完了メール」内の送り状番号をもとに、
「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて商品の追跡が可能です。
Q
商品の到着日をおしえてください
A
発送完了メールを受信した日付けをもとに、
ヤマト運輸の「お届け予定日を調べる」ページにて到着予定日が確認できます。
営業日以外にご注文された場合、営業日に当店よりお届けする「発送完了メール」をお待ちください。